We Make People Fly
experience

Newsroom

Berita terbaru dari Lion Air

media statementdiperbarui pukul 16.00 WIT  Penjelasan Penerbangan Wings Air dan Lion Air di Bandar Udara Sentani, Jayapura Akibat Kabut Asap

Okt 11, 2026, 23.22 PM by Lion Air Public Relations

S E N T A N I, 11 Oktober 2026. Kabut asap dan kondisi cuaca yang kurang baik di sejumlah bandar udara asal keberangkatandan bandar udara tujuan dapat mengganggu kelancaran penerbangan. Jarak pandang yang terbatas membuat pilot lebih sulit melihat landasan pacu dan kondisi di sekitarnya saat pesawat akan mendarat maupun lepas landas. Karena itu, penerbangan perlu menyesuaikan kondisi di setiap bandar udara agar tetap memenuhi persyaratan keselamatan.

 

Dampak cuaca tersebut dapat menyebabkan keterlambatan penerbangan dalam waktu yang cukup panjang hingga pembatalan penerbangan. Hal ini karena pesawat yang akan melayani penerbangan berikutnya perlu menyelesaikan perjalanan sebelumnya terlebih dahulu. Ketika penerbangan sebelumnya mengalami keterlambatan akibat cuaca, waktu kedatangan pesawat di bandar udara tujuan ikut bergeser dan berdampak pada jadwal keberangkatan selanjutnya. Dalam kondisi tertentu, rangkaian keterlambatan ini dapat memengaruhi jadwal penerbangan berikutnya, sehingga diperlukan penyesuaian dengan mempertimbangkan kondisi cuaca dan persyaratan keselamatan di setiap bandar udara.

 

Keputusan menunda atau membatalkan (penyesuaian penerbangan) dilakukan dengan mempertimbangkan kondisi cuaca dan persyaratan keselamatan. Langkah ini diperlukan agar penerbangan tidak dipaksakan ketika kondisi belum memungkinkan, dengan tetap mengutamakan keselamatan pelanggan dan awak pesawat.

 

Pelanggan yang terdampak telah mendapatkan informasi mengenai penyesuaian penerbangan beserta pilihan penanganan yang tersedia. Pelanggan dapat memilih pengembalian dana tiket (refund) sesuai ketentuan yang berlaku atau perubahan jadwal penerbangan (reschedule) ke jadwal lain yang tersedia. Melalui pilihan tersebut, pelanggan dapat menyesuaikan kembali rencana perjalanan dengan kebutuhan masing-masing. Penanganan dilakukan dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan, termasuk penyampaian informasi agar pelanggan dapat menentukan pilihan dengan jelas.

 

Penerbangan yang terdampak meliputi:

  • Wings Air IW 1635 dan IW 1632, rute Jayapura–Wamena–Jayapura. Jadwal keberangkatan dari Jayapura pukul 09.00 WIT dan kembali tiba di Jayapura pukul 11.20 WIT.
  • Lion Air JT 788 dan JT 789, rute Manokwari–Jayapura–Manokwari. Jadwal tiba di Jayapura pukul 09.50 WIT dan berangkat kembali menuju Manokwari pukul 10.50 WIT.
  • Lion Air JT 796 dan JT 799, rute Sorong–Jayapura–Sorong. Jadwal tiba di Jayapura pukul 08.40 WIT dan berangkat kembali menuju Sorong pukul 09.20 WIT.

 

Lion Group memahami bahwa penyesuaian penerbangan dapat mengubah rencana perjalanan pelanggan. Oleh karena itu, informasi dan pilihan penanganan disampaikan agar pelanggan dapat menentukan langkah selanjutnya dengan lebih tenang dan terarah.

 

 

*** Selesai ***

 

Untuk pertanyaan media, hubungi kami di:

Lion Air

Whatsapp: (+62)811-193-80888 (hanya melayani chat)

Email: customercare@lionairgroup.com

Ikuti kami di media sosial